2021年，說清企業(yè)勞動用工形式——勞務(wù)外包

2021-08-18 10:32·銳勝人力

業(yè)務(wù)外包又稱勞務(wù)外包/崗位外包，指企業(yè)將某項業(yè)務(wù)/特定崗位的所有人力資源管理工作和其所履行的全部或部分職責(zé)交由第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來完成的一種外包形式，使企業(yè)享受到完全的，深度的外包服務(wù)。

那么在勞務(wù)外包中，勞動者、發(fā)包單位和勞務(wù)外包公司的這三者關(guān)系是什么？

勞務(wù)外包公司與勞動者

勞務(wù)外包公司和勞動者之間為直接用工關(guān)系，雙方之間可能存在雇傭關(guān)系或者勞動關(guān)系。

勞務(wù)外包公司與發(fā)包單位

發(fā)包單位和勞務(wù)外包公司之間為合同關(guān)系，雙方因訂立的業(yè)務(wù)外包合同而各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。

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通常來說，勞務(wù)外包模式中，發(fā)包人支付報酬，購買的是外包企業(yè)的勞務(wù)成果。

根據(jù)《合同法》第二百五十一條“承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人給付報酬的合同?！?

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借由承攬合同來保障和實(shí)現(xiàn)發(fā)包單位與承包單位之間交付業(yè)務(wù)成果、給付報酬的民事法律關(guān)系。

承包單位不僅負(fù)有簽合同、發(fā)工資、交保險的義務(wù)，還需承擔(dān)員工管理、勞動過程控制、最終產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量控制等一系列責(zé)任。

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承包方與發(fā)包方通過民事法律關(guān)系調(diào)整勞務(wù)關(guān)系，發(fā)包方不再涉及承包單位工作人員的社會保險、福利、加班費(fèi)等問題，人力管理成本降低的同時較大程度避免了勞動爭議。

發(fā)包單位與勞動者

單從法律關(guān)系上來說，兩者之間不存在任何關(guān)系。勞動者只需提供發(fā)包單位要求的勞動成果。

發(fā)包單位無權(quán)對勞動者進(jìn)行管理，除非存在故意或重大過失，發(fā)包單位無需對勞動者承擔(dān)任何責(zé)任。

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勞務(wù)外包的好處

一、降低企業(yè)用工成本。

企業(yè)通過與實(shí)施勞務(wù)外包服務(wù)，企業(yè)可精簡社保專員、薪資專員、招聘專員等職務(wù)，而將這些職務(wù)的工作交給第三方機(jī)構(gòu)處理，企業(yè)就不需要為員工的招聘事務(wù)，員工社保辦理事務(wù)而煩惱。不但更加專業(yè)，且與原來的人工、辦公費(fèi)用等相比，大大降低了成本。

二、可以規(guī)避用人風(fēng)險。

現(xiàn)在的法律法規(guī)越來越完善，一旦發(fā)生勞動糾紛員工也會用法律來維護(hù)自身權(quán)益。企業(yè)為了從根本中解決這類問題?？梢赃x擇勞務(wù)外包的方式用工，因?yàn)榈谌絼趧?wù)機(jī)構(gòu)擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家，專門為客戶解答勞動糾紛的難題，且在管理之初就開始完善企業(yè)人力資源方面的規(guī)章制度，有效地幫助企業(yè)規(guī)避用工風(fēng)險。

三、簡化流程，提高員工滿意度。

第三方勞務(wù)外包機(jī)構(gòu)提供的業(yè)務(wù)外包屬一站式服務(wù)，員工和企業(yè)與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)為單點(diǎn)聯(lián)系，有任何問題集中解決，既簡化了員工管理的流程，也提高了員工對人力資源部門服務(wù)的滿意度。

四、可以有效規(guī)避勞動爭議。

想必大家對勞務(wù)外包和它的好處有了了解。對于外包勞務(wù)而言，可能對企業(yè)的益處要更加明顯一點(diǎn);對于員工而言，有時會產(chǎn)生一些福利待遇比較低的情況，但是平時工資亦會高一點(diǎn)，大家在選擇的時候要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

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勞務(wù)外包適用企業(yè)：

1、新勞務(wù)派遣政策派遣用工不超10%，派遣無法實(shí)施的崗位；

2、用工成本居高不下的企業(yè)；

3、用工招聘難度大的企業(yè)；

4、員工編制不足的企業(yè)；

5、流動性較大，用工短缺的企業(yè)。

勞務(wù)的外包流程

(1)業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明;

(2)分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對公司的人員數(shù)量，分布情況等信息進(jìn)行收集了解;

(3)提出委托方案：根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，確定服務(wù)內(nèi)容;

(4)洽談方案：雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容，并修改、完善委托方案，確定時間表;

(5)簽訂《人事外包服務(wù)合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《人事外包服務(wù)合同》;

(6)履行合同、提供服務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行《人事外包服務(wù)合同》之各項約定。

適合勞務(wù)外包的業(yè)務(wù)：

人員招聘。企業(yè)需求的高層人員，如部門經(jīng)理等招聘物色工作外包給勞務(wù)外包公司，把這些職能有層次地外包出去做，在一定程度上能減輕HR部門的運(yùn)作費(fèi)用，還可保證在短時間內(nèi)、以更廣的渠道找到合適的人才。

國家法定的福利。譬如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等事務(wù)性工作，這些工作通常要和政府部門打交道，相比之下，HR勞務(wù)外包服務(wù)商有更廣闊的人脈資源。

員工培訓(xùn)。企業(yè)人力資源開發(fā)的主要任務(wù)之一就是培訓(xùn)。在員工培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)設(shè)計通常由專業(yè)的培訓(xùn)公司來完成，因?yàn)閮?yōu)秀的專業(yè)培訓(xùn)公司一般擁有人力資源管理各方面的專家，他們能建立一整套普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。

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常見外包崗位

營業(yè)廳外包，呼叫中心外包，生產(chǎn)線外包，促銷外包，大堂服務(wù)外包，數(shù)據(jù)錄入外包，行政文秘崗位外包，物業(yè)后勤崗位外包（如：司機(jī)，保潔，服務(wù)員，廚師，倉儲管理員，門衛(wèi)等）

審慎選擇承包方，規(guī)避風(fēng)險。

（1）凡外包業(yè)務(wù)中涉及資質(zhì)要求的，外包方必須具備相應(yīng)資質(zhì)，否則會導(dǎo)致合同無效，從而發(fā)包方與承包方對人員傷亡等承擔(dān)連帶責(zé)任；

（2）外包方應(yīng)當(dāng)具備符合法律規(guī)定要求的生產(chǎn)組織管理能力，有安全生產(chǎn)管理制度和相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理人員，安全生產(chǎn)設(shè)施符合要求，勞動保護(hù)用品發(fā)放到位。凡是無辦公場所、無相應(yīng)管理人員、無一定資金保障的“三無”公司，則將被認(rèn)定為不具備安全生產(chǎn)條件；否則按照《安全生產(chǎn)法》第八十六條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人的，責(zé)令限期改正，沒收違法所得；……導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故給他人造成損害的，與承包方、承租方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。”

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